人民政协网11月1日电 如今说到日常购物,电商已是绕不开的选择。根据商务部发布的数据显示,2023年,我国实物商品网络零售额占社会消费品零售总额比重增至27.6%。
电商发展不仅潜移默化地改变了消费者的习惯,也改变了许多人的职业发展。特别是在社区私域电商领域,数以百万计的店主在为周边百姓寻找物美价廉商品过程中,也看到了职业生涯中的更多可能。
3年前,康女士公司离开职场,回归家庭。一次偶然的购物经历,让她对社区私域电商领域产生了浓厚的兴趣——在这里,相对于大电商的人工智能售前售后服务,私域电商的售前售后都是住在附近的私域店主亲自上手,很多商品介绍和使用方法,也说得明明白白;更重要的是,很多品牌打折款产品物美价廉,不仅源头保真,而且定期更新,产品非常丰富。
很快,康女士也成为了梦饷科技平台上一名全职店主。三年下来,从开始的摸索和适应,到成长为现在的带货能手,康女士用带货撑起了家庭收入的增长,也找到了促进普通百姓消费的“密钥”。
“我原先只以为年轻人爱买东西、包裹不断。当了私域电商店主之后,我才知道银发一族购买力不容小觑。而且她们更愿意参考这件商品在同伴中的口碑。比如一位老人买了一双鞋,感觉防滑耐磨,她会主动将这件商品介绍给更多朋友。久而久之,店里只要上新,他们就会尝试,进而将物美价廉的好商品介绍给更多老年人。”康女士对此很有感触。
令她感触颇深的,还有老人们的多元化需求——他们不仅需要服饰鞋靴,还偏好保健类产品,像补钙,降血压血脂产品;平时经常出去旅游,也会购买行李箱、收纳袋、背包、丝巾等商品;家里有小孩子的,还会给家里的孙子孙女添个小玩具或者小衣服小鞋子什么的。但同时,老年人对于商品质量和价格的考量是非常理性的,他们有时不仅货比三家,价格也会比三家,在这样“严格”的筛选中,只有真正的低价好物,才有可能留住他们。
而相比于此前在公司上班时的团队配合,成为私域店主后,带货这件事儿大部分都需要康女士自己来干。这种变化也让她开始全面提升自己,并逐渐总结出一套带货工作的必胜公式:私域带货=用心选品+高效运营+全力推广。
“比如在选品是一件非常重要的事儿,只有选出好的产品才能让用户乐意下单。我选品的原则是,尽量推荐自己使用过或者群里小伙伴购买过好评的产品。之所以某一种产品在平台推介,首先看产品质量和售后服务是不是让消费者满意、让我省心;其次看商品价格与当季正品的价格差,差距越大,销量就会越好,因为经典款年年出,去年的经典款能拿到一个实惠价格,消费者也会掏腰包;再次是商品需要有一定的知名度。”此外,康女士还认为,运营和推广的技巧也非常重要,她也努力提升自己的职业技能,比如文案写作、拍摄、剪辑、媒体运营等。
学会了这些技能,她就尝试在试用和测评产品之后制作产品介绍、使用心得,并通过社交媒体像抖音,快手,小红书等渠道进行传播,扩大自己的用户群。平台也经常会组织品牌方参观游学,她也会抓住机会主动参与。